请列举出企业与客户互动的渠道。
参考答案：呼叫中心；电话交流；网上交流；电子邮件；传真；信件；与客户直接接触。
对心脏停跳的触电人员进行胸外按压时，应垂直将正常成人胸骨压陷（）cm。
A、1～3；
B、2～4；
C、3～5；
D、4～6。
关于肺弹性阻力，下列哪一项叙述是错误的（）。
A．来自肺组织本身的弹性回缩力和肺泡液-气界面的表面张力
B．肺组织的弹性回缩力约占肺总弹性阻力的2／3
C．肺扩张越大，弹性阻力也越大
D．肺泡表面张力捷肺具有回缩倾向
E．肺泡表面活性物质有降低肺弹性阻力的作用
