下列不属于危机基本特征的是（）。
A.突发性
B.不确定性
C.社会性
D.不可转化性
参考答案：D
根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
二极管的导通电压都是0.7V。
