问题 问答题 案例分析题

材料一:根据阿里巴巴公布的“双11”全天的交易数据:支付宝全天成交金额为350.19亿元,比去年的191亿元增长了83%。350.19亿元,相当于中西部一个地级市一年的国民生产总值,相当于传统零售业一个黄金周的销售额。然而,据中国消费者协会统计,2013年上半年全国消协组织共受理网络购物投诉16408件,同比增长99.7%。网络购物遭投诉,虽不能全部定义为网络诈骗,但肯定是网络购物存在欺骗的成分。如所谓的降价是先提价再降价、如所买的物品与照片上的物品相差甚大、如退货遭遇困难、如遭遇虚假购物网站等等。材料二:在中国,每周至少进行一次网购的比例占到58%,远高于全球平均水平占比29%,其中每天都会网购的有4%;一周几次占比最多,为36%;一周一次的有18%;一月网购一次的比例也占到了22%;部分消费者甚至网购成瘾,有人说,我们要以积极而理性的心态进行网络购物。

结合材料,运用经济生活知识,为规范网购市场发展提出合理化建议。(8分)

答案

参考答案:

①政府要制定公平、公正的网购市场规则是规范网购市场的有力保证。通过法律法规、行业规范、市场道德等对网购市场运行的方方面面做出具体的规定,坚决打击各种违反市场规则的行为,以保证网购市场的有序进行。(2分)政府要加快建立以道德为支撑、法律为保障的网购信用制度,是规范网购市场秩序的治本之策,要切实加强商务诚信、社会诚信建设,健全网购信用体系,尤其要加快建立网购信用监督和失信惩戒制度。(2分)

②网购市场活动参与者要尊法守法用法。企业经营者要增强法律意识、树立诚信观念,维护企业信誉和形象,坚守职业道德,依法诚信经营(2分);消费者要提高自身辨别能力,善于运用法律手段维护自己的正当权益。(2分)

解析:本题考查学生分析和解决现实问题的能力。本题题型为措施类主观试题。回答本类型试题,需要从不同的角度加以分析。结合材料可知,网购市场乱象突出,是由于相关部门监管不力,也是由于网购市场的活动者的素质不高造成的。所以考生可以从政府、企业、消费者三个角度加以分析。政府角度可以回答加强宏观调控、建立社会信用制度等;企业方面可以回答树立诚信观念,恪守职业道德等;消费者方面可以回答用法律手段维护自身合法权益。上述理论都是教材如何规范市场秩序的内容,解答本题就是把设问转换成教材内容,在根据所学知识结合网购市场进行组织答案即可。

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