用配方法把函数y=-3x²-6x+10化成y=a（x-h）²+k的形式，然后指出它的图象开口方向，对称轴，顶点坐标和最值．

下列有关沟通的叙述中不正确的是( )。

A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B．沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C．为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
D．口头沟通的优点是沟通效果好，有较强的约束力