行政机关决定不予行政给付的，应当充分听取当事人意见，并说明理由。
参考答案：对
客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。
A.方便顾客
B.方便操作
C.方便管理
D.以定性为主
E.尽量详细
项目后评价是项目周期的一个环节，是项目决策管理不可缺少的( )。
A．必要手段 B．重要环节 C．重要手段 D．重要举措
