ITP做骨髓检查的主要目的是()
A.证明有无幼稚巨核细胞
B.证明有无巨核细胞增生
C.证明有无血小板减少
D.排除引起血小板减少的其他疾病
E.上述均不是
参考答案:D
服务蓝图设计的第二个步骤是()
A、根据前台服务设计配套的后台服务行为。
B、分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。
C、描绘客户经历服务的全过程,并明确关键时刻、关键环节。
D、针对需求设计前台服务。
丙型肝炎最主要的传染途径是()
A.飞沫
B.性接触
C.输血
D.食物
E.母婴