问题
多项选择题
导致银行声誉风险的潜在因素有（）。
A.服务存在严重缺陷
B.内控缺失导致违规案件层出不穷
C.缺乏经营特色
D.缺乏社会责任感
E.缺乏人力资源
答案
参考答案：A, B, C, D
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导致银行声誉风险的潜在因素有（）。
A.服务存在严重缺陷
B.内控缺失导致违规案件层出不穷
C.缺乏经营特色
D.缺乏社会责任感
E.缺乏人力资源
参考答案：A, B, C, D