参考答案：

管理心理学就是运用心理学的原理和方法，研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律，即研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学，使个人或组织提高效率的一门科学。它的特点有：人本化、综合性、应用性。