对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。

A.主动热情

B.举止端庄

C.文明有礼

D.不厌其烦

一般碳弧气刨均采用直流电源，其电源特性与焊条电弧相同，即要求( )和良好的动特性。

A．特殊的外特性

B．陡降外特性

C．水平外特性

D．上升外特性