企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）

A.增加客户与企业互动的渠道选择自由度

B.改善客户体验，增加客户购买动机

C.提高与业务伙伴交易的频率，削减成本

D.增加企业的投资收益率E有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息

判断COPD患者病情轻重和病情发展趋势的最佳指标是（）

A.血清总IgE的水平

B.患者平喘药物用量的多少

C.气道反应性的高低程度

D.外周血嗜酸性粒细胞绝对计数

E.测定FEV%预计值