问题
单项选择题
（）包括了解市场和市场上客户不断变化的需求，并有针对性地提供更为完善的产品与服务。
A.明确相关业务创新部门职责
B.再造业务流程
C.宣传工作
D.建立统一的客户服务中心
答案
参考答案：A
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（）包括了解市场和市场上客户不断变化的需求，并有针对性地提供更为完善的产品与服务。
A.明确相关业务创新部门职责
B.再造业务流程
C.宣传工作
D.建立统一的客户服务中心
参考答案：A
读图“北半球（部分）地区人口密度图”，完成下列小题：
（1）A、B、C、D世界四大人口密集区中，以黄种人为主的是
A、高山
B、寒冷
C、暖湿
D、干旱
（2）F处人口稀少的原因是[ ]
A、高山
B、寒冷
C、暖湿
D、干旱