通过（）建立标准化和差异化的服务手段。
A.明确相关业务创新部门职责
B.再造业务流程
C.宣传工作
D.建立统一的客户服务中心
参考答案：B
光纤通信中使用的复用方式是 (58) 。E1载波把32个信道按 (59) 方式复用在一条 2.048Mb/s的高速信道上，每条话音信道的数据速率是 (60) 。
58（）
A．时分多路
B．空分多路
C．波分多路
D．频分多路
函的写作要注意什么问题？
