某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现有系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失。给银行造成了极大的损失。这属于因( )造成的操作风险。

A．个人因素

B．内部流程

C．外部事件

D．系统缺陷

按（）不同，道路旅客运输可分为班车客运、包车客运和旅游客运三种。

A.乘坐方式

B.营运形式

C.价目

D.等级