儿童社会工作作为一种( )的为儿童服务的活动，对儿童本身和社会都有着积极的贡献。

A．专业化、人性化

B．制度化、科学化

C．专业化、制度化

D．科学化、人性化

E．人性化、制度化

一般操作规程中，“工作步骤”属于第（）部分。

A.一

B.二

C.三

D.四