参考答案：

1.操作前准备（1）戴口罩、帽子（鼻孔、头发不外露），手术刷手。（2）以预定切口为中心从外向内行手术区域常规消毒3遍，范围正确，手术区域铺洞巾。（3）戴无菌手套。

2.脓肿切开操作过程（1）用2％利多卡因行局部浸润麻醉。（2）正确安装尖头刀片。（3）在脓肿中央用反挑式执刀法皮肤切开，排除脓液，用手指伸入脓腔，探查其形状及大小。根据探查结果用刀延长切口至脓肿边界，以引流通畅为原则。（4）3%双氧水冲洗脓腔，再生理盐水冲洗双氧水。（5）脓腔内填塞凡士林纱布，松紧度以不出血为准。（6）无菌纱布覆盖伤口，胶布固定。