参考答案：

（1）社会性：人际关系在形成、发展的过程中，有着其自身的特性，就是它的社会性。这是人际关系的一个首要的和根本的特性。

（2）情感性：这是人际关系的另一个重要特征。因为人是富有感情的动物，人们之间的相互交往都带有感情，以感情作为基础，人们才能建立起亲密的人际关系。

（3）复杂性：人们之间的交往过程中，各种关系交织在一起，错综复杂，因此，人际关系也变得非常复杂。