在教学中；通过学生观察所学事物或教师语言的形象描述；引导学生形成所学事物、过程的清晰表象；丰富他们的感性认识；从而使他们能够正确理解书本知识和发展认识能力的是（）

A.直观性原则

B.启发性原则

C.循序渐进原则

D.巩固性原则

需要进行查询部门协议，应由部门（）发起，发邮件或者电话至协议管理人员。

A.工程师

B.产品经理

C.主任

D.秘书