喉腔最狭窄的部位是（）。

A.喉前庭

B.喉室

C.声门裂

D.前庭裂

E.声门下腔

服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）

A、感化功能

B、感召功能

C、激化功能

D、逐客功能