参考答案：

集中控制与分散控制，集中控制方式的优点是处理机对整个交换的工作状态有全面的了解，程序是一个整体，故修改调试比较容易，分散控制的优点是因区域（用户）处理机设立而减小了中央处理机工作量，系统可靠性较高。