参考答案：

培训流程是：

本着岗位绩效（能力）差距问题出现￫培训意向提出￫培训需求分析与确认￫培训课程设计与培训活动策划￫培训资源协调与整合￫培训组织实施￫培训总结和效果评价与考核￫培训项目推广与新培训需求的提出这样一个基本流程。