下列选项中，属于监理人允许行为的是( )。

A．转让工程监理业务

B．与承包单位串通谋取利益

C．要求承包单位呈报施工组织设计

D．与材料供应单位存在隶属关系

消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。

在这种情况下，消费者李某该如何保护自己的权益？