参考答案：

弗鲁姆认为，为了有效激发组织成员的工作动机，根据期望模式，应处理好三种关系：

（1）努力与成绩的关系。个人总希望通过自己的努力就能够取得一定的成绩，因此，组织在给个人定目标时应适当，既不能太高，也不能太低。

（2）成绩与奖励的关系：个人在取得成绩后总希望得到合理的奖励，因此，组织应视成绩大小兑现奖励，以强化工作动机。（3）奖励与满足个人需要的关系：人总希望奖励能满足个人的需要，因此，组织在提供奖励时就视个人需要的情况体现差别性。