问题
多项选择题
培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A、确定培训需求
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价和考核培训结果
E、培训监视
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A、确定培训需求
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价和考核培训结果
E、培训监视
参考答案：A, B, C, D, E