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问题 多项选择题

广西壮族自治区县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行业诚信记录，公示（）等信息，保障旅游者知情权和监督权。

A.旅游者投诉记录

B.经营服务质量

C.失信惩戒记录

D.旅游经营者和旅游从业人员资质

答案

参考答案：B, C, D

解答题
某车间将10名技工平均分成甲、乙两组加工某种零件，在单位时间内每个技工加工的合格零件数如下表：
 
1号
2号
3号
4号
5号
甲组
4
5
x
9
10
乙组
5
6
7
y
9
(1)已知两组技工在单位时间内加工的合格零件平均数为7，分别求出甲、乙两组技工在单位时间内加工的合格零件的方差，并由此分析两组技工的加工水平；
(2)质检部门从该车间甲、乙两组中各随机抽取一名技工，对其加工的零件进行检测，若2人加工的合格零件个数之和超过14，则称该车间“质量合格”，求该车间“质量合格”的概率．
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单项选择题

在人身保险合同中，投保人、被保险人或受益人故意制造保险事故且投保人已交纳2年以上保险费的（）。

A.保险人无权解除保险合同

B.保险人有权解除保险合同，但应在扣除手续费后退还保险费

C.保险人有权解除保险合同，并向受益人退还全额保险费

D.保险人有权解除合同，但应退还保险单的现金价值
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