问题 多项选择题 下列选项中哪些是操作风险的分类()。A、人员因素引起的操作风险B、流程因素引起的操作风险C、系统因素引起的操作风险D、外部事件引起的操作风险E、天灾引起的操作风险 答案 参考答案:A, B, C, D