下列属于伊斯兰教创立者的活动是

A．献身科学，发现杠杆定律、浮力定律

B．征服麦加，加速阿拉伯半岛的统一

C．实行改革，建立天皇制的封建国家

D．钳制思想，成为西欧封建精神支柱

由于机械故障，航班不能按时起飞，何时能排除故障暂时不知，已经办好乘机手续的旅客反映强烈，此时应如何安抚旅客？主要做哪些方面工作？