氯化钡是一种可溶性重金属盐，广泛应用于化工领域。用毒重石（主要成分为BaCO₃）制备氯化钡晶体的部分工艺流程如下图：

（1）本流程中“浓缩”、“结晶”属于      变化。

（2）滤液2中可利用的物质除水外，还有        (填化学式）。

（3）下列措施中，能提高原料的利用率和氯化钡晶体产量的有      (选填序号）。

①将毒重石进行粉碎　②加入足量的稀盐酸   ③将滤液2通入到滤液1中

一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）

A、拒绝服务

B、拒绝提供质量保证

C、告知危害，工单注明，客户确认

D、遵从客户意见