本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()
A、了解客户
B、接受监管
C、礼貌服务
D、授信尽职
参考答案:C
早产儿(胎龄35周)患败血症,致病菌对氯霉素敏感。在治疗过程中患儿出现呕吐、吸吮无力、呼吸窘迫、腹胀,诊断为“灰婴综合征”。下列叙述哪点是正确的
A.氯霉素血浓度并不能预测“灰婴综合征”的发生
B.“灰婴综合征”的发生与肝脏结合功能不成熟有关
C.“灰婴综合征”的发生与机体特异体质有关,与剂量无关
D.其皮肤颜色因正铁血红蛋白血症所致
E.是由于骨髓抑制引起贫血而产生这类症状
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