参考答案：

态度是指个人周围客观事物的评价性持久反应倾向。态度改变的影响因素：

①欲望：有助于欲望的实现态度就会好，反之态度则差。

②知识：知识能够形成态度也能改变态度。

③个体心理特征：

自我意识很强的人不易改变其态度。

④个人群体观念：主动参与群体活动。

改变态度的方法：

①输送新知识

②改变客观事实

③参与改变

④接触改变

⑤宣传