消费期望。
参考答案：
是指消费者根据主客观条件的分析，在一定的时间里希望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。
人的素质包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质和专业素质等多方面内容，这些素质有先天的因素，但主要还是后天教育的结果，是在社会实践中逐渐发育、成熟起来的
信息系统标准化包括信息表达的标准化，信息（）的标准化，信息（）的标准化和信息（）的标准化。
