按购买行为细分市场包括几个方面（）。

A.按购买目的细分市场

B.按顾客寻求的利益细分市场

C.按使用情况细分市场

D.按购买过程及方式细分市场

E.按购买时机细分市场

张老伯今年86岁，有三个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。张老伯平时和大儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市，对老人的照料较少。一个月前，大儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住院做手术，无力再照料父亲。四个儿女商量后决定把父亲送到养老院。张老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。进养老院后，张老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水未进了。
假如你是养老院的社会工作者，院方请你负责张老伯的工作。

[问题]

针对张老伯的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略