参考答案：

要素：其一，包含了两个以上的作为主体的人的要素；其二，社会活动是以人际关系的发生和发展为基本条件。其三，人际关系受到人心理活动的强大影响。

特点：个体性，直接性，过程性，情感性，复杂性，互动性。