商业银行应建立并保持必要的内部控制体系文件，包括（）。

A.对内部控制体系要素及其相互作用的描述

B.内部控制政策和目标

C.关键岗位及其职责与权限

D.控制程序、作业指导、方案和其他内部文件

手机银行卡书面挂失后，解卡书挂、补卡、解约等业务必须到（）网点办理。

A.手机银行签约

B.原挂失

C.省内任意网点

D.关联账户开户