下列判别和确定公共政策问题的准则中，正确的是：______。

A．集体提出的问题
B．具有福利性的公共问题
C．影响面大而影响程度小的问题
D．社会公众普遍关心、强烈要求解决的问题

沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（） ，认知障碍最常出现在（） 。

A．①和③

B．①和②

C．②和③

D．①和④