公路客运“三化”是指()。

A.服务内容全面化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平一流化

患者女性，25岁。发现后背部肿物2年，近1周来肿物明显增大，伴疼痛，查后背部直径3cm大小肿物，表面红肿，有压痛，波动感阳性，与表皮有粘连，考虑的诊断为

A．皮肤疖肿

B．交界痣恶变

C．皮脂腺囊肿继发感染

D．脂肪瘤

E．皮肤癌