女性，73岁，下楼时不慎摔伤右髋部。查体：右下肢短缩，外旋50°畸形，右髋轻度肿胀，有叩痛。

该患者最可能的诊断是（）

A.右髋关节脱位

B.右股骨颈骨折

C.骨盆骨折

D.右粗隆间骨折

E.右股骨头坏死

大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行（），确定客户是否应允我们走访，确定客户目前所在（），了解客户还有什么（），通过走访活动一并办理。