实现CRM的最终目的是（）
A.为了对客户进行投资与利润分析
B.深入了解目标客户
C.应用先进的信息技术与系统
D.提高客户满意度与忠诚度
参考答案：D
下列只有一个权力中心的家庭类型是（）
A.核心家庭
B.主干家庭
C.联合家庭
D.复式家庭
E.直系家庭
（）撰写的1919年著作《到达超高空的方法》（AMethod of Reaching Extreme Altitudes）被认为是 20世纪的火箭科学经典之一。
A.爱因斯坦
B.罗伯特·戈达德
C.齐奥尔科夫斯
