督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

A.引导者

B.缓冲者

C.管理者

D.仲裁者

用收益法进行价格鉴证时，确定收益期限需要考虑的素包括（）

A.资产未来获利情况

B.资产的损耗情况

C.法律、合同或契约的规定

D.企业所在行业未来的风险报酬

E.未来的行业收益水平