发展（），既要把握中国的基本国情，又要把握当前发展的阶段性特征，抓住和利用好重要战略机遇期。

关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。