在实际责任准备金的计算过程中，一般修正法是指()。

A.使第一年的纯保费大于均衡纯保费的修正法

B.使第一年的纯保费小于均衡纯保费的修正法

C.以第一年修正的纯保费等于自然保费为前提的修正法

D.使第一年的实际准备金在第一年年末为零的修正法

以下关于CRM的描述，正确的是______。

A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解