一套有效的( )程序可以帮助银行快速发现并及时纠正操作风险在管理政策、程序和步骤中的缺陷，降低事件损失的时间频率和严重程度。

A．风险测量
B．风险控制
C．风险评估
D．风险报告

根据《商业银行授信工作尽职指引》，影响客户资信的重大事项包括( )。

A．外部政策变动

B．客户组织结构、股权或主要领导人发生变动

C．客户的担保超过所设定的担保警戒线

D．客户财务收支能力发生重大变化

E．客户涉及重大诉讼