在计算机系统的层次结构中，操作系统位于第几层？

关于仲裁协议的说法，正确的有（）。

A.仲裁协议应当是书面形式

B.仲裁协议可以是口头订立的，但需双方认可

C.仲裁协议必须在纠纷发生前达成

D.没有仲裁协议，也就无法进行仲裁

E.仲裁协议排除了人民法院对合同争议解决的管辖权