解决消费者权益争议的途径有()。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.由有关行政部门公证
D.向人民法院提起诉讼
E.提请仲裁机构仲裁
参考答案:A, B, D, E
组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为,以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行,维护组织的各项秩序,这是指()。
A.组织决策
B.组织沟通
C.组织控制
D.组织冲突
下列关于贸易术语的论述中正确的有()
A.FOB、CFR、CIF都属于象征性交货的贸易术语
B.FCA术语可适用于一切运输方式
C.出口方一般愿意采取CIF术语
D.FOB、CIF、CFR三术语均可适用于海运而不能适用于河运