服务质量统计分析的内容没有（）。
A.服务承诺的兑现情况
B.不满意程度
C.存在问题及分析
D.客户新的服务需求分析
参考答案：B
下列关于人体内三大营养物质代谢的叙述中，正确的是[ ]
A．糖元只能在肝脏(肝糖元)和肌肉(肌糖元)处合成
B．脂肪是主要的储能物质，因为单位质量的脂肪与糖元相比不仅氧化分解时释放的能量多，而且储存时所占的体积较大
C．饥饿时血液流过肝脏后血浆中的尿素和葡萄糖均会增多
D．淀粉化学性消化的起点是口腔，脂肪化学性消化的起点是肝脏
按俞穴
