人们通过触摸、试验收集的信息属于（）。
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
参考答案：D
前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。
A.联系用户进行补约
B.告知装维人员装机
C.自行进行预约
D.调度给装维人员装机
某饱和砂土的天然孔隙比为e=0.650，天然饱和重度为γrat=18.0kN/m3，试验测得其最小孔隙比emin=0.460，最大孔隙比为ezmax=0.960。则此砂土的相对密实度为（）。
A.28%
B.50%
C.62%
D.2.67
