人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映表述的是( )

A．知觉
B．感觉
C．思维
D．想象

合同以外的服务事项需由( )另行约定。

A．特定的业主
B．特定的物业管理企业
C．任何业主和物业管理企业
D．特定业主和物业管理企业