《固定容规》规定：压力容器（）时，试验单位的安全管理部门应当派人进行现场监督。
A、气压
B、水压试验
C、气密性试验
参考答案：A
功能手力在整车上的表现为方向盘的（），力特性在整车上的表现为方向盘左右转向时两边手力的对称性。
下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）
A.必要时复述或总结服务对象陈述的内容
B.在服务对象讲述的时候眼睛看着他
C.考虑下一步要对服务对象讲什么
D.打断服务对象的讲述给他提建议
E.当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
