前厅部前台接待包括（）

A.散客入住接待

B.团队入住接待

C.换房处理

D.续房处理

E.VIP接待

逆向选择是指( )。

A．消费者交易时为保证质量宁可选择贵一些的商品
B．消费者交易时宁可选择更便宜质量差一点的商品
C．由于信息不对称造成的交易过程中“劣胜优汰”现象
D．交易商靠提供不全面的信息而发展