案件调查前应主要做好的准备工作是成立调查组，熟悉案情和相关法规，（）。
A、向领导请示
B、外围调查
C、制订调查方案
D、准备谈话提纲
参考答案：C
在缔结契约时，推销员应该（）。
A将空白订货单提前拿出来，放在顾客面前，提示他我们可以签合同了
B直接告诉顾客：“你买了吧，好吗？”
C掩饰自己的喜悦心情
D想出一些理由以便日后与顾客再度商谈
以下哪一类客户信息无法在CRM系统中查询（）
A.客户行内资产负债信息
B.客户理财风险偏好评估结果信息
C.客户资金交易流水信息
D.客户的股票账户市值
