网络营销在服务过程中,可以通过网络提高服务的有形程度,把服务通过一些()形式表现出来以增强顾客的体验和感受,减少顾客对产品的陌生感。
参考答案:有形的
在激烈竞争的市场条件下,( )的损害可能是长期的,甚至是致命的。
A.流动性风险B.市场风险C.国家风险D.声誉风险